Le travail a t-il du sens ?
A quoi contribue-t-on ? Comment définit-on le sens de notre travail ?
La question du sens au travail est au cœur d’un enjeu majeur aujourd’hui, en termes d’engagement et de motivation des salariés.
De multiples définitions du mot « sens » existent.
Certains chercheurs en sciences humaines et sociales le définissent comme « ce qui est, à un moment donné, éprouvé par un sujet individuel ou collectif, comme la cohérence unifiante d’une situation » (Barus-Michel, 2013)
C’est une co-responsabilité collective et individuelle comme l’écrit Fabienne Hanique, sociologue clinicienne, dans son livre « Le sens du travail » (2004), « l’élaboration du sens est une affaire intime, constamment, âprement négociée par chacun d’entre nous ».
Qu’est-ce qui contribue à la construction de sens au travail ?
Voici 10 situations concrètes dans le domaine du FAIRE et de l’ETRE qui contribuent à la construction de sens au travail:
SITUATION 1
Apprendre de nouvelles choses pour un dossier spécifique
SITUATION 2
Montrer à des collègues comment faire
SITUATION 3
Etre remercié régulièrement pour ce que l’on fait de bien
SITUATION 4
Réaliser un travail difficile et réussir
SITUATION 5
Intervenir dans un conflit et contribuer à le résoudre
SITUATION 6
Faire une erreur et avoir un collègue qui vous l’explique
SITUATION 7
Vérifier et contrôler le travail
SITUATION 8
Recevoir une rémunération variable significative
SITUATION 9
Ecrire en autonomie une procédure, un mode opératoire
SITUATION 10
Obtenir une promotion
“Quelle que soit la situation, ce qui détermine l’action, c’est le sens que lui donne l’opérateur.“
Yves Clot (1995)
Quels sont les éléments qui peuvent contribuer le plus, à la perte de sens au travail ?
Les licenciements et les plans sociaux (28%), le déséquilibre entre vie privée et vie professionnelle(25%), l’ambiance de travail (33%), le processus d’évaluation (40%), le niveau de rémunération (35%), la relation managériale (35%) et le manque de reconnaissance (43%).
La crise du Covid a également été un accélérateur de perte de sens pour de nombreux salariés.
L’allégorie du tailleur de pierre est également particulièrement éclairante sur le sujet du sens :
« Un premier tailleur de pierre, assis sur sa chaise, travaille presque mécaniquement sa pierre.
Quand on lui demande ce qu’il est en train de faire, c’est l’air un peu ahuri qu’il répond qu’il taille une pierre.
Non loin de lui, un second tailleur de pierre effectue le même travail, avec les mêmes outils et la même technique, mais de façon un peu plus méthodique.
Quand on lui demande ce qu’il est en train de faire, il explique posément qu’il taille une pierre pour construire un mur.
Quelques mètres plus loin, un troisième tailleur de pierre travaille consciencieusement sa matière première avec un respect quasi religieux.
Il a exactement les mêmes outils et la même technique que les deux autres tailleurs de pierre mais, ce qui le rend différent, c’est la délicatesse avec laquelle il taille sa pierre comme s’il s’agissait d’un diamant.
Et quand on lui demande ce qu’il est en train de faire, il répond dans un large sourire : « je suis en train de construire une cathédrale ». Auteur inconnu
Source : Etude Delloitte « Sens au travail ou sens interdit », decembre 2017
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