Quand le Burn-out touche la fonction RH

Le burn-out correspond à un épuisement physique, mental et moral. En 2023, selon le baromètre Malakoff Humanis, 44 % des femmes et 32 % des hommes se déclarent en mauvaise santé mentale, due notamment à leur vie professionnelle.

Et les conséquences du burn-out peuvent être terribles si ce mal-être n’est ni identifié, ni pris en charge. Si la lumière est souvent faite sur le rôle essentiel du manager dans la détection des signes du burn-out au sein de son équipe, il est utile de rappeler que le burn-out peut toucher n’importe quelle profession. Et parmi les métiers particulièrement exposés par le burn-out, les personnels RH.

POURQUOI LES RH SONT-ILS TOUCHES PAR LE BURN OUT ?

Les ressources humaines sont particulièrement touchées par l’épuisement moral, physique et psychologique. Selon l’enquête Empreinte Humaine, 64 % des personnels RH se considèrent en détresse psychologique, 63 % souffrent d’un burn-out, dont 34 % sévèrement.

Ce mal-être grandit depuis la crise covid de 2020 qui a profondément métamorphosé le rapport au travail et les usages en entreprise.

Parmi les causes du burn-out chez les RH :

1. Recrutement difficile : Après la pandémie mondiale, les recrutements sont compliqués, accentuant la pression quotidienne sur les RH.
2. Évolutions des métiers et des attentes : Les besoins des talents évoluent rapidement, nécessitant une adaptation constante.
3. Polyvalence du métier : Les RH jonglent entre diverses tâches, générant du surmenage.
4. Rôle d’accompagnateur : Les RH sont souvent consultés par les salariés en détresse, ce qui peut les épuiser émotionnellement.
5. Décisions difficiles : Annoncer de mauvaises nouvelles impacte les RH émotionnellement.
6. Pression managériale : Un management excessif peut accentuer le risque de burn-out.
7. Relations interpersonnelles : De mauvaises relations de travail peuvent créer du stress constant.
8. Déséquilibre vie professionnelle-personnelle : La charge de travail s’accumule, laissant peu de temps pour la vie personnelle.

ACTIONS POUR PREVENIR LE BURN OUT CHEZ LES RH

1. Intégrer les solutions numériques : Utiliser des outils numériques pour optimiser le temps de travail et alléger la charge mentale.
2. Légitimer les émotions : Reconnaître et analyser les émotions et les ressentis pour mieux les gérer.
3. Dédramatiser le « non » ou le « stop » : Apprendre à dire non lorsque nécessaire pour préserver ses limites.
4. Ouvrir le dialogue avec la hiérarchie : Communiquer ouvertement sur son état mental avec sa hiérarchie pour trouver des solutions ensemble.
5. Éviter la pensée que cela ne concerne que les autres : Reconnaître que le burn-out peut toucher tout le monde et prendre des mesures préventives.
6. Connaître ses activateurs de menace : Analyser son fonctionnement pour identifier les facteurs déclencheurs du burn-out et travailler sur eux.

AGIR DES LES PREMIERS SIGNAUX

Un proverbe tibétain dit :

Ecoute ton corps quand il chuchote pour ne pas avoir à l’entendre crier.

Il est crucial d’agir dès les premiers signaux de burn-out. Les professionnels des ressources humaines doivent rester attentifs à leur bien-être et reconnaître les signes avant-coureurs tels que la fatigue chronique, la perte d’intérêt pour le travail, les troubles du sommeil et les sentiments d’épuisement émotionnel.

IMPORTANCE DU COACHING POUR SURMONTER LE BURN OUT

Face à ces signaux, il est essentiel de prendre du recul et de rechercher de l’aide professionnelle.

Consulter son médecin et/ou entamer une démarche de soutien psychologue est évidemment essentiel.

Il est important de prendre la décision de cesser le travail lorsque cela s’avère nécessaire pour protéger sa santé.

Dans un second temps il est essentiel de prendre du recul.

Le recours à un coaching ou un bilan de carrière peut être une solution précieuse. Un coach carrière qualifié peut en effet aider les professionnels des RH à :

• Prendre du recul sur leur situation actuelle et identifier les sources spécifiques de stress.
• Développer des stratégies personnalisées pour gérer le stress et prévenir le burn-out à l’avenir.
• Explorer de nouvelles perspectives professionnelles et des possibilités de changement.
• Renforcer leurs compétences en matière de gestion du temps et de priorisation des tâches.
• Mettre en place un plan d’action concret pour retrouver leur motivation et leur épanouissement professionnel.

En intégrant ces actions dans leur quotidien et en faisant appel au coaching lorsque nécessaire, les professionnels des ressources humaines peuvent mieux prévenir et surmonter le burn-out, favorisant ainsi leur bien-être et leur efficacité professionnelle.

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